TULANG BAWANG BARAT, (Dinamik.id) – Pemerintah Kabupaten Tulang Bawang Barat (Tubaba) menyambut hangat kedatangan jajaran Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Lampung dalam sebuah pertemuan strategis yang digelar di kantor Disdukcapil, setempat, Rabu (13/8/2025).
Agenda ini menjadi langkah penting untuk memperkuat sinergi dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di Bumi Ragem Sai Mangi Wawai.
Bupati Tubaba, Novriwan Jaya, dalam sambutannya menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasih kepada Ombudsman yang telah hadir serta bersedia bersinergi dengan Pemkab.
“Atas nama pemerintah daerah dan masyarakat Tubaba, saya mengucapkan selamat datang kepada jajaran Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Lampung yang telah berkenan hadir dan bersinergi bersama kami. Kehadiran Ombudsman hari ini merupakan kehormatan sekaligus motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di daerah ini,” ujar Novriwan.
Ia menegaskan, pelayanan publik yang cepat, transparan, akuntabel, dan berkeadilan adalah hak setiap warga serta menjadi kewajiban pemerintah untuk memenuhinya.
“Tantangan ke depan adalah mewujudkan pelayanan prima di seluruh lini, mulai dari tingkat kabupaten hingga tiyuh,” tambahnya.
Novriwan optimistis bahwa sinergi dengan Ombudsman akan menjadi pendorong perbaikan berkelanjutan, mulai dari pendampingan, evaluasi, hingga pembenahan sistem. Harapannya, setiap unit pelayanan mampu memperbaiki kekurangan, berinovasi, dan membangun budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Lampung, Nur Rakhman Yusuf, menegaskan pihaknya akan terus melakukan pengawasan dan mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di Tubaba.
“Pelayanan publik bukan sekadar memenuhi prosedur, tapi juga menghadirkan kenyamanan, kepastian, dan rasa keadilan bagi masyarakat. Jangan ada pegawai malas, jarang masuk, tapi tetap menerima tunjangan kinerja yang sama seperti pegawai rajin. Disiplin adalah kunci, dan yang berprestasi layak mendapat penghargaan,” tegas Nur Rakhman.
Di Momen yang sama, Kepala Bagian Organisasi Pemkab Tubaba, Restu, turut memastikan bahwa pihaknya berkomitmen untuk memperbaiki kualitas pelayanan publik di seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD).
“Kami akan memastikan setiap OPD mematuhi standar pelayanan yang berlaku. Pendampingan dari Ombudsman akan menjadi momentum penting bagi kami untuk memperkuat integritas, inovasi, dan keterbukaan informasi,” ujarnya.
Pertemuan ini ditutup dengan penandatanganan komitmen bersama antara Pemkab Tubaba dan Ombudsman Lampung untuk membangun pelayanan publik yang tidak hanya sesuai aturan, tetapi juga memberi manfaat nyata dan memuaskan bagi masyarakat.
Acara tersebut turut dihadiri Wakil Bupati Tubaba, jajaran kepala OPD, dan perwakilan instansi terkait. (Rsd)
